Introducción

Axis valora a sus clientes y reconoce la importancia de su privacidad. Queremos que sepa cómo recogemos, utilizamos y divulgamos esta información.

Para explicar mejor nuestras prácticas de protección de datos y privacidad, a continuación exponemos los diferentes tipos de datos personales que podemos obtener directamente de usted o como resultado de su interacción con nosotros, cómo podemos utilizarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y garantizamos su seguridad, y los derechos que usted tiene en relación con sus datos personales.

Al proporcionarnos su información personal y de otro tipo, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

Datos personales

Por «datos personales» se entiende cualquier información que pueda identificarle directamente (por ejemplo, su nombre). Esto significa que los datos personales incluyen información como la dirección postal/correo electrónico, el número de teléfono móvil/empresa, el país, la empresa y el cargo. Los datos personales también pueden incluir identificadores digitales únicos, como las cookies.

Si nos envía información personal perteneciente a otras personas o a nuestros proveedores de servicios en relación con los servicios, declara que tiene autoridad para hacerlo y que nos autoriza a utilizar dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Recogida de sus datos

Podemos recopilar información personal de diversas maneras, como a través de nuestros servicios en línea (sitio web, redes sociales, correos electrónicos, …), así como para un solicitud de información, solicitud de presupuesto, gestión de pedidos (entrega, facturación, …), nuestros servicios fuera de línea (correo, teléfono, fax), u otras fuentes como las ferias donde exponemos. La información que nos proporciona en estos eventos al donar una tarjeta de visita o rellenar el formulario de información implica que nos da permiso para utilizarla de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Uso de sus datos

Recogemos información personal con distintos fines:

– Para proporcionarle los servicios que ha aceptado al tiempo que se personaliza el contacto.

– Para enviarle información administrativa, encuestas de satisfacción de clientes, noticias sobre nuestros servicios, boletines informativos, cambios en las máquinas de producción o materiales esenciales para el cumplimiento de sus solicitudes, etc., pero también para conocer a su público.

– Para fines comerciales, como el análisis de datos, las auditorías, la evaluación de la eficacia de nuestras campañas comerciales y el funcionamiento y la expansión de nuestras actividades comerciales. También recopilamos y almacenamos su información personal para poder comunicarnos con usted en relación con sus pedidos actuales, facturas o reclamaciones.

Acceso a sus datos

Sólo podrán tener acceso a esta información aquellas personas de nuestra empresa que la necesiten con fines comerciales, profesionales, publicitarios o de comunicación. Debe saber que todas las personas que tienen acceso a sus datos están obligadas a mantener la confidencialidad.

Excepcionalmente, podemos transmitir sus datos personales (número de teléfono, nombre, razón social) a terceros con el único fin de realizar una prospección comercial en su interés.

Almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que los datos necesarios para el boletín informativo (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, país, empresa, lugar de encuentro) se almacenan en una base de datos segura y pueden modificarse en cualquier momento. El sitio de correo utilizado cuenta con servidores de alojamiento donde se procesa y almacena nuestra base de datos están ubicados exclusivamente en la Unión Europea y cumplen con el RGPD.

La información de contacto de nuestros empleados (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa) se almacena en un directorio electrónico seguro.

Cuánto tiempo se conservan sus datos

Los datos tratados para la prestación del Servicio y la Satisfacción del Cliente serán conservados por la Empresa durante el periodo que se considere estrictamente necesario para dichos fines. Con respecto a los Datos procesados para la prestación del Servicio, la Empresa puede seguir almacenando dichos Datos durante un período de tiempo más largo, que puede ser necesario para proteger los intereses de la Empresa en relación con cualquier responsabilidad derivada de la prestación del Servicio.

Las cookies se conservan durante 13 meses a partir del momento en que se colocan por primera vez en el terminal. Lo mismo se aplica a los Datos de Navegación desde el momento de su recogida.

Información sobre las cookies

Las cookies utilizadas en nuestros sitios web nos permiten realizar estadísticas sobre las visitas y el comportamiento.

Las cookies son información que se almacena directamente en el ordenador o el dispositivo móvil que está utilizando.

Con la ayuda de las cookies recopilamos información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en los servicios en línea, las páginas visitadas, la URL de referencia, las preferencias de idioma, el comportamiento de los abonados (horario de apertura, día preferido) y otros datos generales de tráfico. Utilizamos esta información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información de manera más eficaz, para recopilar información estadística, para personalizar su experiencia mientras utiliza los servicios en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso de los servicios en línea para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, para entender cómo se utilizan y para ayudarnos a resolver problemas relacionados con ellos.

Puede elegir aceptar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes al utilizar los servicios en línea. Esta configuración puede alterar su acceso a nuestros contenidos y servicios que requieren el uso de cookies.

¿Cómo se ejercen las opciones, según el navegador que se utilice?

La configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo cambiar sus preferencias de cookies. Para :

– Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
– Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
– Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
– Firefox: http:%20les%
– Ópera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

También puede configurar su navegador para que envíe un código que indique a los sitios web que no desea ser rastreado. Para:

– Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
– Safari™: http://support.apple.com/kb/PH11952
– Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/114836?
– Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
– Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html

Responsable de la protección de datos

Como empresa con menos de 250 empleados, no tenemos un responsable de la protección de datos (DPO), pero para cualquier información sobre sus derechos y/o datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en: axis@axishello.com.

Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos:

1. derecho de acceso significa el derecho a obtener de la empresa la confirmación de si sus datos están siendo tratados o no y, en caso de que lo estén, el acceso a dichos datos;
2. derecho de rectificación y derecho de supresión significa el derecho a obtener la rectificación de los datos inexactos y/o incompletos, así como la supresión de los datos cuando la solicitud sea legítima;
3. derecho a restringir el tratamiento: el derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando la solicitud sea legítima;
4. El derecho a la portabilidad de los datos significa el derecho a obtener los datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, así como el derecho a transferir los datos a otros responsables del tratamiento;
5. derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos cuando la solicitud sea legítima, incluso cuando los datos se traten con fines de marketing o elaboración de perfiles, si procede;
6. el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso de tratamiento ilegal de los datos.

Estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico a la siguiente dirección: axis@axishello.com, o por correo postal a : Axis – Crouzeix – 87220 Feytiat. En caso de rectificación, le enviaremos, si lo solicita, una copia de la información rectificada. La información personal sobre usted recogida en este sitio está destinada a ser utilizada por otras empresas que hemos designado para responder a sus solicitudes. Las direcciones IP están destinadas a un uso puramente técnico y a las estadísticas de consulta. El correo y los documentos recibidos o enviados por correo electrónico se conservan durante un año y luego se guardan. La información personal que usted proporciona se conserva durante un período de un año y luego se archiva.

Cambios en la política de protección de datos

Axis puede modificar, actualizar y/o sustituir esta Política de Privacidad de vez en cuando. Toda modificación entrará en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos que revise regularmente esta Política de Privacidad para asegurarse de que tiene la versión más actualizada.